FAQ

1. Jaké jsou možnosti dopravy a kolik zaplatím za poštovné?

2. Kdy bude má objednávka odeslána?

3. Jak se dozvím stav své objednávký?

4. Můžu pohyb svého balíku sledovat po internetu?

5. Je možné zboží osobně vyzvednout?

1. Lékárna Global zatím nabízí doručení Českou poštou. Ceny můžete najít v následující tabulce:

2. Objednávky jsou odesílány následující pracovní den. Pouze pokud se stane, že některý produkt v okamžiku Vaší objednávky dojde, může trvat odeslání až 2 dny. To se však stává velmi zřídka.

3. Pokud jste se při nákupu zaregistroval (je možný i nákup bez registrace), pak po přihlášení můžete buď v levém menu nebo v horní liště přistoupit ke svému účtu s veškerými informacemi o všech vašich objednávkách včetně jejich stavu. Po odeslání balíčku Vám také přijde na Vaši e-mailovou adresu informační e-mail, že zásilka byla odeslána včetně čísla vašho balíku.

4. Ano, je to velice jednoduché. Po odeslána vaší objednávky se v sekci Můj účet dozvíte číslo balíku (který vám přijde i na e-mail) a na internetových stránkách České pošty po zadání tohoto čísla můžete vidět, kde se balík právě nachází.

5. Ano, zboží je možné si osobně vyzvednout na adrese Na Václavce 24, Praha 5-Smíchov, kde se nachází naše výdejní místo s provozovnou. Otevřeno máme každý všední den od 9-14 hod., v odpoledních hodinách jsme vám k dispozici na základě předchozí domluvy. Než k nám půjdete, doporučujeme si zboží nejdříve objednat - přes objednávkový systém nebo telefonicky a my vám sdělíme, kdy pro vás budeme mít zboží fyzicky nachystané k odběru.